采用相同的舊策略或工具不會(huì)幫助您的企業(yè)取得成功。然后可以通過(guò)改善您的工作流程來(lái)獲取更好的結(jié)果。新的通信工具正在不斷涌現(xiàn)，VoIP電話也不例外。

SparkleCommVoIP為您提供SIP協(xié)議，幫助您將語(yǔ)音與其他頻道集成。要從傳統(tǒng)電話線切換到SparkleCommVoIP，您需要與SparkleCommVoIP提供商勞格科技取得聯(lián)系。此分步指南將為您提供設(shè)置SparkleCommVoIP電話系統(tǒng)所需的一切這比你想象的要容易!

如何通過(guò)9個(gè)步驟切換到VoIP

1)計(jì)劃切換到VoIP

將您的傳統(tǒng)電話系統(tǒng)切換到IP語(yǔ)音曾經(jīng)是一個(gè)龐大的項(xiàng)目。以前，您需要在辦公室設(shè)置專用交換分機(jī)。對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅靠VoIP要求和硬件成本是無(wú)法克服的。在沒(méi)有合適的基礎(chǔ)設(shè)施或培訓(xùn)的情況下，不要急于切換到VoIP。使用云SparkleCommVoIP電話解決方案，情況不再如此。這是技術(shù)的重大轉(zhuǎn)變。

2)測(cè)試您的互聯(lián)網(wǎng)連接是否足以支持VoIP

使用VoIP技術(shù)，語(yǔ)音數(shù)據(jù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)絊parkleComm電話網(wǎng)絡(luò)?？焖俜€(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)連接是健康的VoIP系統(tǒng)的基礎(chǔ)。我們建議使用每條線路至少100 kbps(或0.1 Mbps)的有線寬帶連接。對(duì)于20條線路，您應(yīng)該至少有2 Mbps。下載和上傳速度都需要滿足這個(gè)要求。光纖連接是最好的，但企業(yè)級(jí)電纜或DSL互聯(lián)網(wǎng)連接也能正常工作。您還可以使用Wi-Fi來(lái)運(yùn)行您的SparkleCommVoIP電話系統(tǒng)。使用VoIP速度測(cè)試測(cè)試您的連接速度是否足夠快。如果您當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)速度不夠快，您需要在切換到VoIP之前對(duì)其進(jìn)行升級(jí)。

3)準(zhǔn)備您的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

即使您已經(jīng)覆蓋了帶寬，您的網(wǎng)絡(luò)硬件也可能無(wú)法勝任這項(xiàng)任務(wù)。如果您使用無(wú)線路由器或多個(gè)路由器，則需要進(jìn)行一些更改。SparkleCommVoIP技術(shù)最好直接連接到路由器或交換機(jī)設(shè)置中。使用以太網(wǎng)電纜將每部電話插入網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)。這些網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)然后連接到路由器以獲得快速和智能的網(wǎng)絡(luò)性能。較大的辦公室可能需要多個(gè)交換機(jī)和虛擬LAN(VLAN)配置。VLAN旨在以有組織的、戰(zhàn)略性的方式通過(guò)MAC地址對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行智能分段。這通過(guò)降低網(wǎng)絡(luò)擁塞來(lái)提高VoIP設(shè)備性能。

4)找到合適的VoIP提供商

大多數(shù)小型企業(yè)不準(zhǔn)備花費(fèi)數(shù)千萬(wàn)來(lái)開(kāi)始使用VoIP。有了SparkleCommVoIP解決方案，您就不必這樣做了。出色的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、完美的網(wǎng)絡(luò)和頂級(jí)的電話并不一定能保證更好的通話質(zhì)量。VoIP提供商的數(shù)據(jù)中心是一個(gè)重要因素。訪問(wèn)分布式數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)意味著您的手機(jī)連接到速度最快、延遲最低的VoIP服務(wù)器，以完成高質(zhì)量的電話通話

5)具備高級(jí)VoIP電話功能

一旦您決定了提供商，您就應(yīng)該實(shí)現(xiàn)基本的商務(wù)電話功能。如果沒(méi)有這些功能，您的新VoIP電話系統(tǒng)可能只能撥打或接聽(tīng)電話。確保您的VoIP提供商候選名單包含這些功能作為其標(biāo)準(zhǔn)包的一部分。自動(dòng)服務(wù)員一個(gè)自動(dòng)應(yīng)答是基礎(chǔ)的現(xiàn)代呼叫中心。通過(guò)使用電話撥號(hào)盤上的號(hào)碼，呼叫您公司的客戶始終會(huì)被引導(dǎo)到正確的部門?，F(xiàn)在，小型企業(yè)將此功能內(nèi)置到其公司的電話服務(wù)中。IVR(交互式語(yǔ)音響應(yīng))IVR或交互式語(yǔ)音響應(yīng)，是一種電話菜單，可幫助公司路由來(lái)電。來(lái)電者輸入基于語(yǔ)音識(shí)別。然后IVR將它們路由到適當(dāng)?shù)奶?hào)碼或代表。

忙時(shí)自動(dòng)呼叫轉(zhuǎn)移有時(shí)兩個(gè)客戶同時(shí)打電話。通過(guò)自動(dòng)呼叫轉(zhuǎn)移，您可以確保VIP客戶永遠(yuǎn)不必等待。呼叫排隊(duì)與保持音樂(lè)或回鈴音相比，客戶更討厭忙音。如果他們無(wú)法聯(lián)系到您的客戶服務(wù)，他們可能會(huì)放棄嘗試。

呼叫排隊(duì)，也稱為呼叫等待，始終保持您的線路暢通。呼叫者等待輪到他們;當(dāng)您的代理下次有空時(shí)，線路會(huì)接通。會(huì)議橋VoIP系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)之一是能夠免費(fèi)主持電話會(huì)議。這消除了長(zhǎng)途電話費(fèi)用并改善了協(xié)作。在您可以使用電話會(huì)議之前，您必須設(shè)置會(huì)議橋。SparkleCommVoIP提供商甚至在其套餐中包含視頻通話。這使得協(xié)作更加容易。您無(wú)需支付昂貴的費(fèi)用來(lái)啟用視頻會(huì)議。分機(jī)撥號(hào)通過(guò)擴(kuò)展，您可以為企業(yè)中的每個(gè)座席或團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建一個(gè)唯一編號(hào)。當(dāng)您的客戶撥打您的主線或免費(fèi)電話時(shí)，他們可以直接撥打正確的部門。在上線時(shí)設(shè)置分機(jī)至關(guān)重要，這樣員工就可以輕松轉(zhuǎn)接電話。此外，客戶可以在致電時(shí)快速找到合適的員工。

語(yǔ)音郵件轉(zhuǎn)發(fā)留在VoIP電話上的語(yǔ)音郵件保存在托管在云中的服務(wù)器上。您可以從任何地方訪問(wèn)它們。可以為電子郵件和短信設(shè)置語(yǔ)音郵件轉(zhuǎn)發(fā)。此功能非常適合您的遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)。如果您很忙，您可以輕松地將客戶需求委派給裝備更齊全的團(tuán)隊(duì)成員。

6)選擇您的VoIP硬件

確定哪種VoIP硬件將是您辦公室的最佳選擇。要保持桌面電話設(shè)置，請(qǐng)使用VoIP電話。如果您想要免提選項(xiàng)，則需要VoIP耳機(jī)。要使用您已有的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備(如運(yùn)行在iOS上的手機(jī))，SparkleCommVoIP軟電話是最佳選擇。使用VoIP適配器。您可以使用VoIP應(yīng)用程序處理來(lái)自計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)或任何其他移動(dòng)設(shè)備的語(yǔ)音呼叫。這意味著您的Android設(shè)備或iPhone可以通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的移動(dòng)應(yīng)用程序成為您新VoIP系統(tǒng)的一部分。無(wú)需徹底檢修您的設(shè)備。使用您已有的手機(jī)。

7)安裝您的VoIP電話系統(tǒng)

鎖定SparkleCommVoIP系統(tǒng)，就可以安裝了。對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這可能就像在辦公室插入幾部電話一樣簡(jiǎn)單。

8)節(jié)省高達(dá)90%的通話費(fèi)用

對(duì)于許多小企業(yè)來(lái)說(shuō)，您的辦公電話費(fèi)是一筆不小的開(kāi)支。一旦你切換到SparkleCommVoIP電話系統(tǒng)，這個(gè)成本就會(huì)直線下降。這是免費(fèi)撥打電話的最佳方式之一無(wú)論他們位于何處。

SparkleSoftPhone即為IP電話，其基于SparkleComm統(tǒng)一通訊平臺(tái)，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如視頻通話、電話會(huì)議、視頻會(huì)議、PTT對(duì)講都以IP電話為基礎(chǔ)，或與其高度關(guān)聯(lián)密不可分。