2021 年春節(jié) 7 天長假怎樣過?

有人買好了回家的機票，

有人訂好了出游的行程。

然而，

隨著疫情的變化，

各地紛紛發(fā)布出行提示，

建議市民非必要請勿跨省出行。

一些上班族也陸續(xù)接到

單位的防疫通知、出行報備要求等。

那么，取消行程原地過年，

已經(jīng)買好的機票、訂好的旅游行程

還能免費退嗎?

來看看現(xiàn)代快報這份最全攻略。

火車票

由開車前 15 天以上調(diào)為

開車前 8 天(含當(dāng)日)以上免費退

 

 

△鐵路南京站 來源：段利雷

很多人因為 2020 年春節(jié)沒能回家，2021 年回家過年的愿望更加強烈，在新街口上班的劉先生就是其中之一。劉先生老家山東，回家過年的火車票不好搶。但是今年能不能回家，單位給不給跨省，讓劉先生猶豫不決。1 月 13 日，鐵路部門發(fā)布新規(guī)，將火車票預(yù)售期縮至 15 天，免費退票期延長，這讓他下定了決心。” 先搶票再說，說不定能回家過年呢，就算不能，退票損失也降低了。”

 

 

△開車前 8 天(含當(dāng)日)以上，火車票都可免費退 來源：中國鐵路

目前，旅客因行程改變需退票的，免收退票費的時間期限由原規(guī)定的開車前 15 天以上同比例調(diào)整為開車前 8 天(含當(dāng)日)以上;7 天及以內(nèi)退票的，仍按 48 小時以上(收取 5%)、48-24 小時(收取 10%)、24 小時以內(nèi)(收取 20%)梯次退票收費規(guī)定執(zhí)行;辦理改簽和變更到站業(yè)務(wù)時，仍不收取改簽費用;其他情況仍按原規(guī)定執(zhí)行。

 

 

△ 12306 網(wǎng)站的彈窗 來源：12306 網(wǎng)站

此外，為配合各地政府落實疫情防控常態(tài)化措施，避免重復(fù)購票退票給旅客帶來不便，自發(fā)售 2021 年 2 月 12 日(正月初一)車票起，鐵路車票預(yù)售期調(diào)整為 15 天，即 1 月 29 日起售 2 月 12 日(正月初一)車票。1 月 14 日至 1 月 28 日，只發(fā)售 2 月 11 日(除夕)及以前的車票。

鐵路部門表示，如遇疫情防控措施影響旅客出行需要辦理退票的，鐵路部門將及時公告相應(yīng)退票措施。

機票

部分城市機票可以免費退

南京至內(nèi)蒙古，雙人往返票價 1600 元 …… 搶到特價機票，上班族王小姐開心不已，期待著與愛人一起回家看望父母。然而疫情發(fā)生變化，單位要求盡量不要出省。王小姐稱：” 雖然是‘盡量不要出省’，但是我家太遠(yuǎn)，怕回去了就回不來，兩個人的工作都要耽誤了。” 于是，她和愛人商量后一致決定，留在南京過年。那么，問題來了，1600 元的特價機票，現(xiàn)在退的話，要收取 80% 的退票費，讓王小姐心疼不已。現(xiàn)代快報記者了解到，和王小姐一樣困惑的市民不少。不過，隨著疫情的變化，各家航空公司的退票措施也在調(diào)整，免費退票也有了余地。

一起來看看三大航的免費退票政策：

國航

如果目的地、中轉(zhuǎn)地，國家、城市或者地區(qū)因為疫情影響無法正常旅行的旅客，提供因為疫情原因無法正常旅行的材料，包括但不限于新聞媒體通知、網(wǎng)站信息、檢查站通知等各渠道官方通知，在客票有效期內(nèi)可以免收退票手續(xù)費。

涉及北京航線國內(nèi)客票特殊處置方案：凡在 2020 年 12 月 14 日 0 時(含)以后申請客票變更或退票，在 2021 年 1 月 4 日(含)前購買或換開的 999 開頭的國內(nèi)客票(包括里程獎勵客票)，旅行日期為 2020 年 12 月 14 日(含)至 2021 年 2 月 28 日(含)之間北京進(jìn)出港國航實際承運航班和掛 CA 航班號的代碼共享航班，在客票有效期內(nèi)，可以辦理客票未使用航段退票，免收退票手續(xù)費。

東航

目前因疫情影響可以免費退票的城市有哈爾濱、齊齊哈爾、石家莊、黑河、沈陽、北京。

涉及北京航線國內(nèi)客票特殊處置方案：凡在 2021 年 1 月 5 日(含)前購買或換開的 781 客票，旅行日期為 2020 年 12 月 19 日(含)至 2021 年 2 月 28 日(含)期間，行程涉及北京進(jìn)出港的東航、上航實際承運航班及使用 MU/FM 航班號的代碼共享航班，在客票有有效期內(nèi)，至原購票渠道免費辦理未使用航段退票，免收退票手續(xù)費。

此外，東航暫停 2021 年 01 月 14 日至 2021 年 01 月 29 日期間上海至倫敦 MU551、倫敦至上海 MU552 航班。已經(jīng)購買以上時間段機票的旅客，可在客票有效期內(nèi)通過原購票渠道免費辦理改期或退票。

南航

目前有免費退票政策的是北京、沈陽、大連、哈爾濱、長春，官網(wǎng)有相應(yīng)通告。

 

 

△來源：南航官網(wǎng)

涉及北京航線國內(nèi)客票特殊處置方案：凡在 2021 年 1 月 5 日(含)前購買、行程涉及北京機場進(jìn)出港(含經(jīng)停)南航實際承運航班及使用 CZ 航班號的代碼共享航班、旅行日期為 2021 年 1 月 3 日(含)至 2021 年 3 月 8 日(含)的 784 開頭客票。自 2021 年 1 月 5 日(含)起申請退票，在航班起飛前取消座位，可在客票有效期內(nèi)回原出票地、渠道或聯(lián)系南航免費辦理退票手續(xù)。

需要提醒旅客的是，出行前務(wù)必及時了解始發(fā)地及目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的損失。

汽車票

班車如因疫情停運可免費退票

想出門旅游的還沒出發(fā)，學(xué)生已經(jīng)紛紛踏上回家路。隨著南京各大高校陸續(xù)開始放寒假，近期，在南京汽車客運站(小紅山客運站)、汽車南站的大廳里，多了許多學(xué)生回家的身影。現(xiàn)代快報記者從南京公路客運站務(wù)有限公司獲悉，目前，汽車票的預(yù)售期為 30 天，從 2020 年 12 月 30 日起，南京各大長途汽車站已經(jīng)開賣了今年春運的車票，這兩天，春節(jié) 7 天長假的車票也已經(jīng)可以購買了。

 

 

△南京小紅山客運站 資料圖

現(xiàn)代快報記者了解到，為保障旅客安全出行，南京各大客運站充分做好常態(tài)化疫情防控措施，對進(jìn)、出站旅客進(jìn)行健康碼查驗和體溫檢測。南京汽車客運站(小紅山客運站)在設(shè)置紅外線測溫門的基礎(chǔ)上，增設(shè) ” 應(yīng)急測溫通道 “，對體溫偏高的旅客進(jìn)行人工二次測溫，有序疏導(dǎo)進(jìn)站客流。

” 目前，南京各大汽車站、各條班線都是正常發(fā)車的。” 站務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，旅客退票需要按照省物價局、省交通廳的規(guī)定，收取一定的退票費。即開車兩小時前辦理退票，按票面金額 10% 計收;開車前兩小時以內(nèi)辦理退票，按票面金額 20% 計收;因旅客延誤乘車，發(fā)車后一小時內(nèi)，按票面金額 50% 計收;開車 1 小時后不辦理退票。不過，如遇大雪等重大惡劣天氣，市內(nèi)各客運站將為旅客免費辦理退票或改簽。

該負(fù)責(zé)人表示，” 如果后期國家或者南京市出臺相關(guān)的關(guān)于疫情期間長途班車停運等的措施，就像去年一樣，這時客運站會為旅客免費退票， 并預(yù)留出一定的免費退票時間。”

不過，記者注意到，除了在客運站購票，旅客也可以通過南京道路客運綜合服務(wù)網(wǎng)、巴士管家、暢途網(wǎng)等多個平臺，購買長途汽車票，旅客網(wǎng)絡(luò)購票比例超過 50%。如果是通過外部平臺購買的，退票時還要執(zhí)行各大購票 APP 的相關(guān)規(guī)定。

旅游產(chǎn)品

部分旅行社提前 3 天可退全款

2020 年春節(jié)期間，集體宅家悶壞了不少愛旅行的人。他們早早在 ” 雙十一 “” 雙十二 “，甚至夏天打折促銷的時候，就囤好了過年期間的旅行產(chǎn)品，計劃旅行過年。

江蘇金陵商務(wù)國際旅行社有限責(zé)任公司總經(jīng)理李靠山介紹，今年選擇春節(jié)出行的游客并不多，主要是短線，還有少量的海南、云南團(tuán)。” 前一陣子有一些游客來退團(tuán)，改期的不多，大多是來退的。因為春節(jié)期間的團(tuán)費高于平時，如果游客需要改期，可以退差價。提前 3 天以上提出退團(tuán)，基本上都可以全額退款;3 天以內(nèi)，根據(jù)不同情況，可能會有一些經(jīng)濟(jì)損失。”

李靠山介紹，關(guān)于春節(jié)期間的退改沒有很明確的規(guī)定，但是 3 天是不少旅行社、酒店和航空公司約定俗成的，大家都很支持疫情防控。” 原來這個政策是 7 天，現(xiàn)在因為短線多，改成了 3 天。”

中國康輝南京國際旅行社有限責(zé)任公司總經(jīng)理周鵬飛表示，今年沒有大力推春節(jié)團(tuán)，報名參團(tuán)的人很少，來退的人也很少，所以暫時沒有整體的退改政策。

除了線下旅行社，

線上旅游平臺的政策如何呢?

同程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴現(xiàn)代快報記者，他們一直在關(guān)注疫情情況，也會根據(jù)具體的疫情情況來進(jìn)行調(diào)整，暫時還沒有出整體的退改政策，目前還是根據(jù)各個產(chǎn)品頁面上具體的規(guī)定來。” 所有的旅游產(chǎn)品都會有不同的退改政策，這些政策在頁面上都會有顯示，在預(yù)定的時候也都會告知的。”

攜程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)官方公布的中高風(fēng)險地區(qū)，攜程機票、火車票、度假等產(chǎn)品，會在消費者預(yù)訂產(chǎn)品前，按照相關(guān)地區(qū)公示的疫情防控政策，進(jìn)行預(yù)訂提示。針對已完成預(yù)訂服務(wù)的旅客，攜程也將協(xié)助旅客嚴(yán)格按照航空公司、鐵路總局等最新疫情特殊規(guī)定進(jìn)行退改服務(wù)。對于符合政策的用戶，攜程已開通自助退改服務(wù)通道，同時也已增添處理退改需求的人工力量。

 

 

△攜程預(yù)訂頁提示

同時，攜程也積極響應(yīng) ” 原地過年 ” 倡議，推出了當(dāng)?shù)鬲毩⒊蓤F(tuán)的 ” 年味私家團(tuán) “” 年夜飯私家團(tuán) ” 產(chǎn)品，避免了跨省乘坐飛機、火車的風(fēng)險。在本地與家人朋友獨立成團(tuán)，獨立用車，私享專屬司機導(dǎo)游，既可以在旅程中放松過年，還可以滿足與家人團(tuán)圓吃年夜飯，紅紅火火過大年的需求。