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據(jù)善世觀察，在利益驅(qū)動、外部政策環(huán)境改善的情況下，外包人力資源管理將是企業(yè)改革的大趨勢。如今，業(yè)務(wù)外包不僅限于傳統(tǒng)制造業(yè)，而且其應(yīng)用范圍越來越廣，服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。

據(jù)善世了解，人力資源管理外包是推動人力資源管理活動從事務(wù)性工作向戰(zhàn)略性規(guī)劃的轉(zhuǎn)變。借助業(yè)務(wù)流程外包(BPO)模式，企業(yè)通過將其部分事務(wù)性工作外包出去，讓人力資源部的員工從繁重的、低層次、重復(fù)性的事務(wù)中“解脫”出來，專注于比較重要的戰(zhàn)略性工作，如企業(yè)人力資源的長期規(guī)劃、員工職業(yè)生涯管理、企業(yè)文化建設(shè)等，這樣有利于提升企業(yè)的核心競爭力，并有效控制和降低運營成本，實現(xiàn)一流的高效運作和服務(wù)。

善世分享：企業(yè)為什么要選擇外包公司的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）服務(wù)

業(yè)務(wù)流程外包(BPO)應(yīng)用案例：

2020年8月10日，中國南方電網(wǎng)(以下簡稱南方電網(wǎng))再次發(fā)起業(yè)務(wù)外包采購項目，服務(wù)內(nèi)容包括人員招聘、勞動關(guān)系管理、薪酬福利和社保公積金管理等人力資源支撐工作。

其業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)商不僅熟悉該類業(yè)務(wù)SOP并能制定嚴(yán)格的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，更能及時招募到所需人員。而且還為客戶提供全面、專業(yè)的業(yè)務(wù)外包服務(wù)，幫助客戶把非核心崗位或業(yè)務(wù)流程分離出去，通過專業(yè)的人員管理以及規(guī)范化的操作流程，簡化客戶的用工程序，減少人員管理的成本;以先進(jìn)的IT技術(shù)和系統(tǒng)支持，降低企業(yè)的用工風(fēng)險、提升企業(yè)管理效率，讓客戶從繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來，將精力投入到更有價值的核心業(yè)務(wù)中。

綜上所述，善世認(rèn)為，通過業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)能夠為企業(yè)帶來更多的收益，它的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1、有利于企業(yè)核心競爭力的提升

從根本上說，企業(yè)人力資源管理工作可分為事務(wù)性工作和戰(zhàn)略管理工作。前一種方法主要包括招聘、績效考核、薪酬福利等行政類和一般類工作，后一種方法主要包括人力資源政策制定、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、組織發(fā)展規(guī)劃等前瞻性較強的工作。為了提高核心競爭力，企業(yè)必須從繁瑣的事務(wù)性管理工作中解放出來，將精力集中到人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃上來，以提高企業(yè)人力資源管理工作的規(guī)范性、公正性和科學(xué)性。

2、能降低人力資源管理成本，提升經(jīng)營績效

通過業(yè)務(wù)流程外包(BPO)模式，企業(yè)不再需要花太多精力去維護(hù)繁雜的人力資源管理體系，從而避免內(nèi)部過高的人力資源管理成本，從而達(dá)到最大限度地獲取利潤的目的。此外，與企業(yè)本身擁有龐大、繁雜的人事管理隊伍相比，企業(yè)從專業(yè)人力資源服務(wù)公司獲得人力資源方面的信息和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更能節(jié)省成本。所以，經(jīng)營成本總體下降，經(jīng)營業(yè)績則相對提高。

3、有利于公司留住優(yōu)秀人才

核心員工對于企業(yè)的價值不言自明，但在企業(yè)的人力資源管理過程中，核心員工的滿意度問題卻成了一個不容忽視的問題，如何留住核心員工是對企業(yè)發(fā)展的最大挑戰(zhàn)。好的外包公司一般都有人力資源管理方面的專家，這些外聘人員了解員工的需要，能提高他們的整體滿意度，從而降低員工的流動率。

4、幫助企業(yè)建立健全人力資源管理體系

在企業(yè)人力資源部門無力、不擅長或不便開展某一領(lǐng)域業(yè)務(wù)時，向?qū)I(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)或咨詢?nèi)藛T外包任務(wù)無疑是最佳選擇。幫助企業(yè)建立健全清晰、完整的工作手冊和崗位規(guī)范，及時對員工考核記錄進(jìn)行存檔，管理員工出入記錄，建立有效的人力資源管理信息系統(tǒng)等。

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