一份詳細(xì)的產(chǎn)品需求文檔撰寫(xiě)指南，結(jié)合實(shí)例，分析細(xì)致。

在產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中，經(jīng)常需要借助各類(lèi)文檔來(lái)和技術(shù)、設(shè)計(jì)等團(tuán)隊(duì)成員打交道。從需求收集到功能落地，一份合格的產(chǎn)品文檔能夠減少很多溝通成本，避免返工，幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好地推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程。因此，寫(xiě)好產(chǎn)品文檔是決定工作效率與質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。

毋庸置疑，產(chǎn)品文檔的撰寫(xiě)是產(chǎn)品經(jīng)理的必備基礎(chǔ)技能;雖說(shuō)是基本功，但是能寫(xiě)出一份清晰簡(jiǎn)潔的文檔，卻非易事。想要寫(xiě)好產(chǎn)品文檔，首先要進(jìn)行反復(fù)的深入的思考，寫(xiě)文檔不是目的，目的是將產(chǎn)品的思維和邏輯通過(guò)文檔的形式表達(dá)出來(lái)。因此我們可以說(shuō)，要想寫(xiě)好一份產(chǎn)品文檔，就要進(jìn)行一次有序而全面的思考。

一、 產(chǎn)品文檔分類(lèi)與差異

一般我們說(shuō)的產(chǎn)品文檔更多指的是PRD，其他常用的產(chǎn)品文檔有BRD和MRD。那么這幾個(gè)名字相似的文檔究竟有何差別，又分別會(huì)用在什么場(chǎng)景下呢?為了進(jìn)行初步的了解，以下為常見(jiàn)文檔的差異對(duì)比：

二、 PRD簡(jiǎn)述

PRD是產(chǎn)品文檔中出現(xiàn)頻率最高的一種。一般在需求收集完成，產(chǎn)品經(jīng)理完成需求相關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯、流程梳理后，開(kāi)始撰寫(xiě)PRD;通過(guò)PRD將需求相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流向、頁(yè)面交互等信息清晰地展現(xiàn)出來(lái)，作為技術(shù)開(kāi)發(fā)評(píng)審需求和進(jìn)行功能開(kāi)發(fā)的依據(jù)。根據(jù)不同的產(chǎn)品類(lèi)型，PRD包含內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)各不相同。但是核心在于，完整表達(dá)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于該產(chǎn)品的功能的邏輯、頁(yè)面以及所有需求的有效表述，有效表述的標(biāo)準(zhǔn)是，技術(shù)人員能理解并借助PRD完成開(kāi)發(fā)。

PRD對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言最大的作用是沉淀信息，同時(shí)也是在產(chǎn)品迭代過(guò)程中的需求記錄;對(duì)于技術(shù)而言是開(kāi)發(fā)的依據(jù)，是一份“書(shū)面化”的任務(wù)工單。一般PRD都是word文檔形式居多，但是也可以用AXURE等工具來(lái)展現(xiàn)。

既然PRD是產(chǎn)品經(jīng)理與技術(shù)之間溝通的橋梁，那么這座橋梁就應(yīng)該是雙方共同搭建。技術(shù)將自己的理解與開(kāi)發(fā)習(xí)慣同步至產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)技術(shù)的理解、習(xí)慣形成針對(duì)性的PRD，減少溝通成本，增強(qiáng)PRD 的可讀性與價(jià)值。

三、 PRD內(nèi)容詳解

對(duì)于入門(mén)的產(chǎn)品新手而言，“模仿是最好的學(xué)習(xí)方式之一”。需求文檔雖說(shuō)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的模板，但是在表述清晰簡(jiǎn)潔的基礎(chǔ)上，一般可將需求文檔的結(jié)構(gòu)分解下：

文檔信息一般包含文檔與撰寫(xiě)人的相關(guān)信息，包含但不僅限于文檔名稱、文檔版本、撰寫(xiě)人信息(手機(jī)、郵箱、部門(mén)等)、文檔修改記錄等信息。文檔名稱與版本可幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好地管理和使用文檔，撰寫(xiě)人信息可供文檔閱讀者有問(wèn)題時(shí)及時(shí)反饋至撰寫(xiě)人，文檔修改記錄尤其重要，一方面可幫助技術(shù)人員快速分辨出最新版本文檔的修改點(diǎn)，減少無(wú)效閱讀時(shí)間;另一方面可幫助產(chǎn)品經(jīng)理在版本迭代過(guò)程中進(jìn)行文檔管理。

需求總覽一般可用需求表格形式展現(xiàn)，內(nèi)容包含但不限于需求分類(lèi)、需求簡(jiǎn)單說(shuō)明、優(yōu)先級(jí)、技術(shù)對(duì)于需求的分解、排期等。需求列表不但可以對(duì)整個(gè)文檔的需求做一個(gè)完整的統(tǒng)計(jì)與整理，在需求范圍未確認(rèn)前，還可作為需求初評(píng)的依據(jù)。若是單個(gè)需求如活動(dòng)需求，可將活動(dòng)流程作為需求總覽進(jìn)行展現(xiàn)。

具體的需求說(shuō)明需要根據(jù)需求的類(lèi)型進(jìn)行定制化的說(shuō)明，一般可能包含頁(yè)面說(shuō)明、交互說(shuō)明、數(shù)據(jù)來(lái)源說(shuō)明等方面。頁(yè)面說(shuō)明主要闡述頁(yè)面包含的元素和模塊，以及各模塊分別滿足的需求。交互一方面要說(shuō)清頁(yè)面的業(yè)務(wù)流程與邏輯，另一方面要結(jié)合設(shè)計(jì)圖與交互稿對(duì)頁(yè)面的反饋、焦點(diǎn)等交互邏輯進(jìn)行說(shuō)明。數(shù)據(jù)來(lái)源主要說(shuō)明該功能的接口邏輯，數(shù)據(jù)流程以及后臺(tái)相對(duì)應(yīng)的編輯功能等。

四、PRD的迭代

每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該有自己的PRD管理庫(kù)。一方面是針對(duì)同一個(gè)產(chǎn)品在不斷的迭代過(guò)程中的各項(xiàng)功能、頁(yè)面的優(yōu)化、升級(jí)情況有一個(gè)全面的統(tǒng)計(jì)和沉淀;另一方面，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)產(chǎn)品或者多個(gè)模塊時(shí)，PRD管理庫(kù)能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好更快地形成自己的文檔撰寫(xiě)風(fēng)格，發(fā)展處一套屬于自己的PRD撰寫(xiě)方法論。

五、PRD實(shí)例說(shuō)明

經(jīng)過(guò)以上對(duì)PRD 的介紹說(shuō)明，我們已經(jīng)能對(duì)PRD有一個(gè)初步的了解和認(rèn)知。那么在何種場(chǎng)景下我們會(huì)用到PRD?PRD在現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品工作中應(yīng)該如何撰寫(xiě)?讓我們以某抽獎(jiǎng)活動(dòng)的需求為例，來(lái)討論下實(shí)戰(zhàn)中的PRD。

那么，產(chǎn)品經(jīng)理在何時(shí)進(jìn)入PRD撰寫(xiě)階段是比較合適的呢?以某活動(dòng)需求為例，一般產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)接到來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的活動(dòng)需求，根據(jù)需求產(chǎn)品經(jīng)理提出大致的產(chǎn)品方案，產(chǎn)品方案可以是簡(jiǎn)單的文字描述、草圖說(shuō)明等，可以讓營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)理解大致的活動(dòng)流程和功能即可。產(chǎn)品經(jīng)理帶著產(chǎn)品初步方案召集需求方和技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行需求初審，確認(rèn)需求的可行性后，就可以進(jìn)入需求文檔的撰寫(xiě)階段了。文檔的撰寫(xiě)過(guò)程讓我們根據(jù)上文提到的PRD結(jié)構(gòu)，一一展開(kāi)詳細(xì)的說(shuō)明。

1、首先是關(guān)于文檔的信息。

我們將文檔名稱、文檔版本、撰寫(xiě)人的信息、文檔的修改記錄以表格的形式，做簡(jiǎn)單的說(shuō)明，如下所示：

2、接下來(lái)是關(guān)于需求總覽，即需求列表。

需求列表一般包含需求編號(hào)、需求分類(lèi)、需求簡(jiǎn)單說(shuō)明、需求優(yōu)先級(jí)、任務(wù)分解、評(píng)估工期、備注等信息中的幾項(xiàng);一般版本中會(huì)涉及到多個(gè)需求時(shí)候，需要以需求列表的形式進(jìn)行整理，以便技術(shù)能一目了然地看到版本的需求信息;當(dāng)只涉及到一個(gè)核心需求如活動(dòng)需求時(shí)候，只需做簡(jiǎn)單的分類(lèi)、需求分解、評(píng)估工期即可，可簡(jiǎn)單整理如下：

需求列表需要產(chǎn)品經(jīng)理針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整，會(huì)因版本的內(nèi)容、功能的復(fù)雜程度、涉及的模塊等有所不同。

3、然后就是針對(duì)具體的需求進(jìn)行說(shuō)明。

在進(jìn)行具體某個(gè)需求的描述之前，對(duì)整體的需求進(jìn)行概括性地總結(jié)，可以結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、操作流程圖等進(jìn)行描述。

4、對(duì)需求進(jìn)行整體說(shuō)明后，我們將對(duì)具體功能進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。

這部分是技術(shù)、設(shè)計(jì)、測(cè)試等使用最多的一個(gè)部分。該部分展示的是功能頁(yè)面的詳細(xì)信息，主要有頁(yè)面的描述、交互流程說(shuō)明以及數(shù)據(jù)來(lái)源(后臺(tái)接口需求)。

首先是頁(yè)面描述，根據(jù)頁(yè)面的功能、展現(xiàn)的元素進(jìn)行說(shuō)明，舉例說(shuō)明，我們可對(duì)做以下頁(yè)面說(shuō)明：

頁(yè)面包含的元素：頁(yè)面主要包含轉(zhuǎn)盤(pán)區(qū)、中獎(jiǎng)名單、活動(dòng)規(guī)則和我的獎(jiǎng)品入口等;轉(zhuǎn)盤(pán)中獎(jiǎng)品檔最多為6種，既支持實(shí)物獎(jiǎng)品也支持虛擬獎(jiǎng)品(電影套票和話費(fèi))顯示獎(jiǎng)品圖片名稱，后臺(tái)可添加;

功能基本邏輯：開(kāi)始狀態(tài)指針朝12點(diǎn)方向;用戶選中“抽獎(jiǎng)”并確認(rèn)，先后進(jìn)行登錄判斷、是否有權(quán)參與活動(dòng)、次數(shù)判斷和中獎(jiǎng)結(jié)果判斷;若用戶未登錄，則彈出登錄頁(yè)面，用戶完成登錄之后回到抽獎(jiǎng)頁(yè)面;若用戶已登錄，則轉(zhuǎn)盤(pán)開(kāi)始轉(zhuǎn)動(dòng);如果抽中某個(gè)獎(jiǎng)品，則在“我的獎(jiǎng)品”中顯示相應(yīng)獎(jiǎng)品名稱;轉(zhuǎn)盤(pán)停止后，根據(jù)指針?biāo)傅莫?jiǎng)品出現(xiàn)中獎(jiǎng)或者未中獎(jiǎng)提示窗口。

其次是交互說(shuō)明，對(duì)頁(yè)面的焦點(diǎn)，頁(yè)面交互邏輯進(jìn)行說(shuō)明：

交互說(shuō)明：頁(yè)面的默認(rèn)焦點(diǎn)在轉(zhuǎn)盤(pán)的『抽獎(jiǎng)』。點(diǎn)擊『抽獎(jiǎng)』按鈕結(jié)果共有5種狀態(tài)：1)進(jìn)入登錄流程2)無(wú)權(quán)參與活動(dòng)提示3)次數(shù)用完提示4)中獎(jiǎng)結(jié)果彈窗5)未中獎(jiǎng)彈窗;提示框中的提示文本后臺(tái)可編輯，與4種抽獎(jiǎng)狀態(tài)一一對(duì)應(yīng)，每種狀態(tài)對(duì)應(yīng)不同的提示語(yǔ);默認(rèn)中獎(jiǎng)提示：“恭喜你，人品爆發(fā)，抽中“xxx”(xxx為獎(jiǎng)品名稱)……!“，顯示 “知道了”按鈕和“立即領(lǐng)取”(與“我的獎(jiǎng)品”中的領(lǐng)取邏輯相同);默認(rèn)未中獎(jiǎng)提示：“很遺憾您本次沒(méi)有中獎(jiǎng)”，顯示『知道了』按鈕。

最后是數(shù)據(jù)來(lái)源(后臺(tái)接口)邏輯說(shuō)明：

接口說(shuō)明：抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤(pán)作為一種營(yíng)銷(xiāo)工具，在用戶滿足運(yùn)營(yíng)后臺(tái)設(shè)置的條件的場(chǎng)景下可顯示;抽獎(jiǎng)活動(dòng)名稱：活動(dòng)名稱顯示在背景圖片上，后臺(tái)以背景圖片的形式更改活動(dòng)名稱;大轉(zhuǎn)盤(pán)：六個(gè)獎(jiǎng)品可以通過(guò)后臺(tái)上傳圖片的形式更換，中獎(jiǎng)幾率可編輯，點(diǎn)擊『抽獎(jiǎng)』轉(zhuǎn)盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng);參與人數(shù)：即時(shí)更新，同步接口數(shù)據(jù);我的獎(jiǎng)品：展示用戶在此活動(dòng)期間獲得的最新的獎(jiǎng)品，可選中確認(rèn)查看獎(jiǎng)品列表;中獎(jiǎng)名單：名單滾動(dòng)顯示，實(shí)時(shí)同步接口數(shù)據(jù);活動(dòng)規(guī)則：后臺(tái)可編輯。

至此，PRD 的主要內(nèi)容都已經(jīng)完成，但是基于不同的需求，可能會(huì)存在一些附加需求。如某些功能會(huì)有數(shù)據(jù)需求，活動(dòng)需求會(huì)有活動(dòng)后臺(tái)的需求等，需要產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)實(shí)際的需求進(jìn)行補(bǔ)充。正如我們前文說(shuō)到的，PRD其實(shí)并沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的模板，需要每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在實(shí)戰(zhàn)的過(guò)程中與技術(shù)進(jìn)行磨合，對(duì)自己的PRD進(jìn)行不斷迭代、優(yōu)化，最終形成自己的文檔風(fēng)格。

完成PRD之后，產(chǎn)品經(jīng)理需要將文檔同步至包括技術(shù)、設(shè)計(jì)、測(cè)試等團(tuán)隊(duì)所有成員，進(jìn)行需求評(píng)審會(huì)議，產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)宣講，讓技術(shù)結(jié)合文檔更深入地、更形象具體得了解需求，做出合理可靠的評(píng)估。