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一、故障描述

接到客戶報(bào)修，說自己家的有一臺(tái)VMware虛擬化服務(wù)器中的一臺(tái)虛擬機(jī)有問題，這臺(tái)虛擬機(jī)作為共享文件使用的，其中E盤無法訪問了，直接雙擊打開后，報(bào)：無法訪問E:。拒絕訪問。希望能盡快安排工程師上門解決，安排工程師達(dá)到客戶現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)和客戶說的一樣，報(bào)錯(cuò)信息如下所示，E盤不顯示使用空間了。

費(fèi)了九牛二虎之力，解決了磁盤打開時(shí)報(bào)：無法訪問E拒絕訪問

打開文件資源管理器也是無法打開此磁盤的。

查看系統(tǒng)是Server 2016 標(biāo)準(zhǔn)版。

二、分析及解決思路

這種情況，初步判斷有可能是磁盤硬件故障或者中毒導(dǎo)致，又或者是共享權(quán)限設(shè)置時(shí)導(dǎo)致的以上故障現(xiàn)象。

2.1、使用火絨殺毒軟件殺毒發(fā)現(xiàn)沒有病毒。

2.2、使用chkdsk 測(cè)試硬盤故障。

先使用chkdsk E: /F去測(cè)試硬盤，發(fā)現(xiàn)訪問被拒絕。因?yàn)槭翘摂M機(jī)，服務(wù)器做的是RAID，按道理來說，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)硬盤故障。

2.3、客戶給E盤分配權(quán)限。

測(cè)試一、因?yàn)槭菣?quán)限拒絕訪問，所以直接給everyone用戶都可以訪問E盤。

E盤空間為0。發(fā)現(xiàn)就是給了權(quán)限也是沒用的。

將creator owner修改此用戶權(quán)限。發(fā)現(xiàn)無法賦予權(quán)限。

將administrator賦予，發(fā)現(xiàn)還是報(bào)錯(cuò)。

測(cè)試二、是不是所有者權(quán)限問題，重新指定E盤所有者。

難道是某些權(quán)限設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致的無法打開E盤。想辦法通過權(quán)限設(shè)置將E盤恢復(fù)出來。通過更改E盤的所有者權(quán)限測(cè)試是否能解決。

更換E盤所有者，將System所有者更換為administrator,或者administrators。

選擇是。

發(fā)現(xiàn)所有者是可以更改，但是權(quán)限無法實(shí)際下發(fā)下去。新設(shè)置所有者。拒絕訪問。

將所有者，和所有用戶全部刪除，全新添加?？梢钥吹接行гL問，已經(jīng)沒有用戶了。

審核中也是沒有用戶了。

安全中也是沒有對(duì)象。

在權(quán)限中，重新添加，選擇繼續(xù)。

再次重新添加所有者。

重新將administrators添加為所有者。發(fā)現(xiàn)還是無法添加。

那再次重新將本地administrator添加為所有者，在替換子容器和對(duì)象的所有前面的勾，勾選。

選擇是。

發(fā)現(xiàn)還是報(bào)錯(cuò)，無法枚舉容器中的對(duì)象。訪問被拒。

再次嘗試將域管理員更改為所有者。

發(fā)現(xiàn)還是被拒絕。

最后實(shí)現(xiàn)是沒有辦法了，使用電腦故障解決終于大法。重新安裝系統(tǒng)，虛擬機(jī)重新安裝系統(tǒng)還是有復(fù)雜。

三、重新安裝系統(tǒng)

3.1、登錄ESXI6.7 主機(jī)，一定要登錄的是ESXI主機(jī)，而不是vCenter。在虛擬機(jī)上右擊編輯，選擇引導(dǎo)選項(xiàng)，找到強(qiáng)制執(zhí)行BIOS設(shè)置，虛擬機(jī)下次引導(dǎo)時(shí)，強(qiáng)制進(jìn)入BIOS設(shè)置畫面。

3.2、選擇CD/DVD中，選擇PE iso文件。

3.3、測(cè)試了好幾個(gè)PE系統(tǒng)，最后還是WePE可以成功進(jìn)入，其它PE都無法進(jìn)入PE系統(tǒng)。

3.4、掛載好PE系統(tǒng)后，重新啟動(dòng)虛擬機(jī)，選擇從CDROM啟動(dòng)。

3.5、加載PE系統(tǒng)。

3.6、可以正常進(jìn)入PE系統(tǒng)，而且可以看到D盤新加卷可以正常顯示了，而且使用空間也出來了。這時(shí)都不需要再去測(cè)試硬盤有沒有問題了。

3.7、發(fā)現(xiàn)可以正常打開。里面的數(shù)據(jù)經(jīng)客戶確認(rèn)也都是正確的。

3.8、由于客戶數(shù)據(jù)特別重要，所以給客戶掛載了一下硬盤，將重要的數(shù)據(jù)都拷貝到移動(dòng)硬盤中。

將移動(dòng)硬盤插入到Esxi主機(jī)，然后虛擬機(jī)通過添加主機(jī)USB設(shè)備，再將插入ESxi的移動(dòng)硬盤添加到自己的虛擬機(jī)中。

3.9、可以看到，已經(jīng)加移動(dòng)硬盤添加上虛擬機(jī)中。

3.10、將數(shù)據(jù)備份到移動(dòng)硬盤。

3.11、開始重新安裝系統(tǒng)，這里的安裝系統(tǒng)我就不再講述了。重新安裝完成系統(tǒng)后，我將驅(qū)動(dòng)器的盤符更改了一下，之前D盤被光驅(qū)占用了，所以將光驅(qū)盤符更改為Z盤，將之前的E盤更改為D盤，但是發(fā)現(xiàn)硬盤還磁盤還是沒有正常顯示空間，無法打開。