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優(yōu)秀的經(jīng)營理念，不僅能夠讓一家企業(yè)長盛不衰，而且能夠世界通用。在稻盛和夫看來，企業(yè)只有“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福”，才能真正“為人類社會的進步發(fā)展做出貢獻”。

京瓷公司的經(jīng)營理念

經(jīng)營理念，又叫企業(yè)目的，稻盛29歲的時候，在處理11名高中生集體辭職的痛苦經(jīng)驗中，領悟并制定了京瓷公司的經(jīng)營理念，就是：在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時，為人類社會的進步發(fā)展做出貢獻。

這兩句話看起來很樸實，語不驚人。但它卻是幾乎所有的經(jīng)營者從來沒有領悟的企業(yè)經(jīng)營的最重要的原理原則，它被放在稻盛“經(jīng)營十二條”要訣的第一條，就是說，它是正確經(jīng)營企業(yè)的前提。

這個理念的特點是把追求員工幸福放在首位。

稻盛和夫理念：經(jīng)營企業(yè)，員工、客戶、股東，誰的利益該放第一位？

企業(yè)經(jīng)營，誰的利益第一?

企業(yè)經(jīng)營究竟是員工利益第一?還是客戶利益第一?股東利益第一?乃至國家利益第一?至今爭論不休。

有股東投資才有企業(yè)，客戶買你的產(chǎn)品企業(yè)才能生存，沒有國家的保護和支持企業(yè)也難發(fā)展。這些都是理所當然。

然而，股東、客戶、國家并不能代替你來經(jīng)營企業(yè)。

實際負責企業(yè)運行、每天進行企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的是包括經(jīng)營者在內(nèi)的全體員工。

如果全體員工都很盡責，每天都在各自的崗位上努力工作，發(fā)揮自己的聰明才智，齊心協(xié)力，精益求精，那么企業(yè)就能凝聚巨大的合力，企業(yè)就能持續(xù)發(fā)展，長期繁榮。

這樣就能不斷給客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務，就能讓股東獲得穩(wěn)定的回報，就能向國家多交稅，企業(yè)還有能力開展各種社會公益活動。這個道理并不復雜。

總之，在稻盛看來，企業(yè)只有“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福”，把全體員工的積極性和創(chuàng)造性釋放出來，才能真正“為人類社會的進步發(fā)展做出貢獻”。

反過來講，如果經(jīng)營者忽視自己企業(yè)的員工，與他們沒有感情，不把他們的苦樂放在心上，也不激發(fā)他們的潛能，甚至欺侮他們，壓榨他們，而嘴上奢談什么“客戶第一”、“股東第一”，奢談什么“產(chǎn)業(yè)報國”、“為社會、為人類做貢獻”。經(jīng)營者這一套就無法喚起員工的共鳴，就不能成為全體員工共同的理念，就無法落實到員工的行動中，就變得空泛抽象，歸根結(jié)底還是經(jīng)營者“自己個人第一”。這樣就得不到員工的由衷配合，企業(yè)當然不可能長盛不衰。