上一期小編姐姐給大家整理了阿里的最新自然搜索排名規(guī)則以及小二對各方商友的問題解答。也跟大家預(yù)告了本期的內(nèi)容。

是的，本期我將給大家整理下新搜索規(guī)則下，產(chǎn)品自然搜索排名的基本規(guī)則，也就是我們經(jīng)常說的不花錢，做自然排名!相信這也是任何做電商的商家都非常關(guān)注的。內(nèi)容有點多，建議收藏細細品味。

在產(chǎn)品搜索中，影響自然排序的主要因素主要有：

相關(guān)性、信息質(zhì)量、交易因素、反作弊、公司因素、點擊轉(zhuǎn)化率、服務(wù)質(zhì)量、個性化、其他因素等幾個方面。

總體上來說：

信息標題與買家搜索的關(guān)鍵詞相關(guān)性高。信息質(zhì)量優(yōu)質(zhì)、發(fā)布信息的會員具有誠信方面的保障、歷史在線交易(注：在線交易指支付寶交易)情況良好、服務(wù)質(zhì)量好的信息才有機會獲得排名靠前。所以想要做好自然排名，必須做好以上影響排名的幾大因素!

一相關(guān)性：

用戶輸入的關(guān)鍵詞和搜索返回的產(chǎn)品搜索結(jié)果的匹配程度。

 

 

當用戶輸入一個關(guān)鍵詞，如“連衣裙”的時候，返回的產(chǎn)品中會包含“連衣裙”這個關(guān)鍵詞，這就是相關(guān)性的原始含義。相關(guān)性是排序中是最重要的也是最基礎(chǔ)的因素，產(chǎn)品信息和用戶輸入的關(guān)鍵詞匹配，是排名靠前的基礎(chǔ)，相關(guān)性好，排名才有可能靠前，相關(guān)性不好，則一定不會排名靠前。

相關(guān)性主要涉及以下三個方面：

1

產(chǎn)品標題：

產(chǎn)品標題是衡量該產(chǎn)品與用戶所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)最重要的內(nèi)容之一，標題的填寫盡量規(guī)范化，標題堆砌多個產(chǎn)品詞，或填寫不相關(guān)的內(nèi)容將直接導(dǎo)致相關(guān)性低，排名靠后。建議一條產(chǎn)品信息只含有一個產(chǎn)品且描述通俗易懂;修飾成分得當，為產(chǎn)品特性補充。當然也可在標題里面加入一些促銷內(nèi)容，吸引用戶眼球

那么，什么樣的標題算堆砌?

1)核心產(chǎn)品詞最好1~2個，不要太多，否則容易被判定成堆砌。

2)產(chǎn)品詞要相關(guān)，比如標題：供應(yīng)手機計算器。即使只有兩個產(chǎn)品詞，但因為手機和計算器是完全不相關(guān)的產(chǎn)品，系統(tǒng)對于這類堆砌判定非常嚴格。但像土豆，馬鈴薯這類同義詞，或者服裝，連衣裙這類包含詞，一般情況下是不會判定成堆砌的，除非詞的個數(shù)偏多。

3)是品牌詞堆砌，比如標題：供應(yīng)蘋果手機三星手機諾基亞手機。就會被判定成堆砌，建議品牌名不要超過2個。

2

產(chǎn)品類目：

產(chǎn)品類目是衡量該產(chǎn)品與用戶所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)重要的內(nèi)容之一，類目即產(chǎn)品的歸類，類目放錯或故意放錯將導(dǎo)致系統(tǒng)判定你的產(chǎn)品不相關(guān)，排名靠后。建議賣家在發(fā)布產(chǎn)品時注意類目是否選擇正確

 

 

比如你賣的是雪紡連衣裙，則一定要把產(chǎn)品信息放在“連衣裙”這個類目下面，因為如果你放到其他類目，而別人都放在連衣裙下面，那么你肯定排不到別人的前面去。

不懂類目?

您可以在工作后臺進入【我的阿里】—【供應(yīng)產(chǎn)品】—【發(fā)布產(chǎn)品頁面】，在如圖查找類目中輸入您要咨詢的產(chǎn)品，比如：連衣裙，即可出現(xiàn)系統(tǒng)推薦的類目。

 

 

3

產(chǎn)品屬性：

產(chǎn)品屬性是衡量該產(chǎn)品與用戶所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)重要的內(nèi)容之一，屬性是幫助買家更多了解產(chǎn)品信息的途徑，同時也是系統(tǒng)判斷產(chǎn)品是否優(yōu)質(zhì)的標準之一。建議賣家在發(fā)布產(chǎn)品時，認真填寫相關(guān)屬性。

溫馨提示：屬性的完整度、真實有效性都對排名有重大影響哦。

 

 

你賣的產(chǎn)品是女式毛衣，在女式毛衣這個類目下，有一個屬性為“款式”，你選擇款式里面的“套頭”。這時，如果有人搜索“套頭女式毛衣”，即使你的產(chǎn)品標題里面沒有套頭，只有女式毛衣，系統(tǒng)也會匹配到你的產(chǎn)品信息，我們認為你屬性里面填寫的套頭，與套頭毛衣也是相關(guān)性高的產(chǎn)品。

怎樣填寫優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品信息屬性?

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品屬性能幫助買家更多的了解產(chǎn)品信息，優(yōu)質(zhì)屬性主要包括以下兩個方面：

A、產(chǎn)品屬性的填寫要真實有效，要盡可能描述出產(chǎn)品的有效屬性;

B、非必填項屬性建議也可以填寫的更完整，有利于提升產(chǎn)品豐滿度。

 

 

二信息質(zhì)量：

指的是產(chǎn)品信息的質(zhì)量情況，包括標題規(guī)范、類目選擇最優(yōu)類目，屬性完整真實、圖片優(yōu)質(zhì)、合理一口價等。

建議是：

1)優(yōu)質(zhì)標題、最優(yōu)類目、完整真實的屬性，詳見上一條相關(guān)性;

2)優(yōu)質(zhì)圖片：圖片清晰美觀、主題突出、整體質(zhì)量好，我們更支持細節(jié)實拍原創(chuàng)圖，尤其注意盜圖被系統(tǒng)抓到，排名將會靠后哦。

3)合理一口價：真實價格更受到賣家的認可，建議價格設(shè)置在合理范圍內(nèi)，注意過低或過高會被作為作弊行為而降權(quán)處理。

三交易因素：

指商品近90天在線交易記錄在搜索排序中會得到體現(xiàn)，在線交易記錄指通過阿里巴巴在線交易系統(tǒng)交易的記錄(包括但不限于采用擔保交易等方式進行交易的記錄，以搜索排序系統(tǒng)實際采用的數(shù)據(jù)為準)，交易因素分為高質(zhì)量交易因素和低質(zhì)量交易因素。

一個商品的高質(zhì)量交易因素包括但不限于以下幾個特征：

1)交易總金額(90天內(nèi))

交易總金額是商品交易的綜合體現(xiàn)，作為搜索排序交易因素的最關(guān)鍵因素，交易總金額越高，交易因素得分越高，搜索排名越好。

注：90天內(nèi)的交易都會對排名有幫助，但越是近期的交易幫助越大。

2)回頭率

回頭率指購買后在1個月內(nèi)又再次來購買的客戶比例，回頭率越高越反映商品質(zhì)量、服務(wù)和信譽都較好，交易得分越高，搜索排名越好。

3)交易轉(zhuǎn)化率

交易轉(zhuǎn)化率指多個客戶看了你的商品以后，其中又有多少個客戶產(chǎn)生了采購行為的比例。

4)好評率

好評率指商品信息從有在線交易至今積累的歷史買家評價，因一到五星評價比例不同，而有不同程度的好評率。

而一個商品的低質(zhì)量交易因素包括但不限于以下幾個特征：

1)客單價、件數(shù)、折扣異常等因素

為了保證買家選擇更優(yōu)質(zhì)的商品，客單價、單筆件數(shù)、單筆折扣應(yīng)當符合市場行情，否則會影響該商品在搜索中的排序：

比如：客單價虛高或者虛低、一件訂單或者件數(shù)虛高、折扣異常等都會對排序有所影響。

2)其他不規(guī)范交易行為：

對于線下已經(jīng)完成的交易再通過線上拍商品;或通過買賣雙方非正常狀態(tài)達成的支付寶在線交易等行為。

比如：買賣雙方多次在同一臺電腦或者手機進行交易;交易流程異常;物流異常;利用郵費、贈品等鏈接出售線下商品等

建議是：在提高商品質(zhì)量和服務(wù)能力時，盡量選擇在線支付寶交易，提升用戶轉(zhuǎn)化，減少用戶投訴和退貨，且避免發(fā)生任何情況下的虛假交易和低質(zhì)量交易行為，以免影響搜索排序。

3)買家體驗

買家體驗：會根據(jù)買家反饋(評價)、是否支持買家保障相關(guān)服務(wù)、是否有退款、糾紛等來判斷買家體驗好壞，從而影響搜索排序。

a、買家保障：加入買家保障服務(wù)，以及正品保障、材質(zhì)保障、包換/包退保障、交期保障、發(fā)貨保證、破損補寄等子服務(wù)，按服務(wù)要求繳納保證金，從而影響搜索排序。

b、退款率：指賣家成功退款筆數(shù)占交易筆數(shù)的比率，退款率越高說明商品質(zhì)量、服務(wù)及信譽都有待提高。

C、糾紛率：指賣家產(chǎn)生糾紛交易筆數(shù)的比率，糾紛率越高說明商品質(zhì)量、服務(wù)及信譽都有待提高。

四反作弊：

反作弊是搜索排序最重要的內(nèi)容之一，針對搜索規(guī)則之外一些不合理的行為進行識別，然后在排序中予以懲罰。

搜索作弊行為目前主要包括但不僅限于如下幾種：虛假交易、重復(fù)鋪貨、屬性濫用、標題堆砌、類目錯放、圖像質(zhì)量、信息不一致、虛假價格等等。一旦檢測到搜索作弊，搜索將進行必要的降權(quán)/屏蔽/清退處罰?；跇I(yè)界通用做法，搜索不會公開或解釋算法作弊檢測與降權(quán)/屏蔽細則。

(ps：詳細反作弊行為的表現(xiàn)以及規(guī)避下次分享哦)

五公司因素：

公司因素是一個統(tǒng)稱，主要包括誠信與保障，公司交易，櫥窗，實力商家，進口貨源平臺商家等。

1)誠信與保障

誠信一直以來是阿里巴巴所倡導(dǎo)的，真實、有效的資料更容易獲得買家的信任，目前阿里巴巴或由第三方認證公司提供一些認證服務(wù)，比如說，企業(yè)身份認證(誠信通)、個人實名認證、深度認證等。是否使用了這些認證服務(wù)，是在排序中加以考慮的。當用戶搜索熱門關(guān)鍵詞的時候，比如“女裝”，前三頁的產(chǎn)品大多都是誠信通會員提供的，這是因為誠信通會員經(jīng)企業(yè)身份認證，信息更為透明可靠。

a、建議使用相關(guān)認證服務(wù)，企業(yè)身份認證(誠信通)、深度認證(驗廠、驗商)等。

b、建議加入買家保障

2)公司交易

除了單個產(chǎn)品的交易因素外，公司的旺鋪整體交易情況也會在排序里面考慮，整個旺鋪的交易人數(shù)，回頭客等等特征均會計算出公司的交易情況，并影響搜索排名。

3)櫥窗

櫥窗主要用于幫助賣家打造自己的人氣寶貝和方便賣家營銷，因此櫥窗產(chǎn)品會被認為比一般的產(chǎn)品信息質(zhì)量更優(yōu)，并且在抽取中，會被優(yōu)先抽取。所以，建議供應(yīng)商把自己的熱賣產(chǎn)品或者想要重點經(jīng)營的產(chǎn)品設(shè)置成櫥窗。

4)實力商家、進口貨源平臺商家

“實力商家”的根本目的是為了提升買家服務(wù)體驗，每個行業(yè)針對源頭工廠、品牌旗艦店和品牌專營店以及實力賣場(實力商家的四種類型)都提出了更高的商家資質(zhì)和商品資質(zhì)的要求。

進口貨源平臺匯聚進口特色貨源，為用戶提供更專業(yè)更快捷的海外商品采購體驗，對入駐商家有著更高的服務(wù)及資質(zhì)要求

這些供應(yīng)商，我們認為是能夠更好地服務(wù)好買家，因此，搜索資源也會有一定地傾斜。

六點擊轉(zhuǎn)化率：

搜索的點擊轉(zhuǎn)化率，指一條產(chǎn)品信息在產(chǎn)品搜索得到曝光的機會越多，那么被買家點擊的機會也應(yīng)該更多。如果曝光很多，但沒什么人點擊，那么你的產(chǎn)品排到前面，肯定是有問題的。所以，能引起買家點擊欲望的產(chǎn)品排名將靠前。

七服務(wù)質(zhì)量：

服務(wù)質(zhì)量是指賣家在售前咨詢、售中、售后服務(wù)階段所提供的服務(wù)，能否符合買家的需求。目前，旺旺是否保持在線并及時回復(fù)其他用戶咨詢，是考量服務(wù)質(zhì)量中的重要部分。

我們的建議是：保持旺旺在線，并及時回復(fù)旺旺上的用戶咨詢。

八個性化：

目前在搜索中我們也逐步開始加入個性化的因素，目前的個性化主要是針對部分對產(chǎn)品品質(zhì)、地區(qū)、供應(yīng)商的喜好有選擇的用戶給予更符合他們偏好的產(chǎn)品信息。

九其他因素：

其他因素包括隨機因素、主營產(chǎn)品違反誠信規(guī)則的相應(yīng)處罰等等。

我們的建議是：

1)珍惜時間，不做信息的頻繁重發(fā)(平均一個月更新1~2次即可)，保持產(chǎn)品信息價格真實，產(chǎn)品描述最新最優(yōu)。

信息的發(fā)布時間，不是買家選擇合作供應(yīng)商的重要因素，買家更看重信息的真實性。

2)建議誠信通會員珍惜櫥窗、搜索推薦和優(yōu)先展示的機會，將最好的產(chǎn)品展示給買家。

3)珍惜時間，不發(fā)布重復(fù)的產(chǎn)品信息

這是因為買家需要的不是大量的、重復(fù)的信息，而是更加介紹專業(yè)、內(nèi)容全面的產(chǎn)品信息。

4)因違反《阿里巴巴中國網(wǎng)站規(guī)則》及其細則的相應(yīng)處罰

請不要發(fā)布違反國家法律法規(guī)，涉嫌侵害他人利益，干擾阿里巴巴運營秩序或違背《阿里巴巴中國網(wǎng)站規(guī)則》及其細則。

 

 

附上幾個提升排名的新攻略·：

新品破零有獎勵;新品成優(yōu)品也有獎勵;優(yōu)品成爆品更有獎勵

攻略1：設(shè)置鎮(zhèn)店之寶

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解讀再度升級的鎮(zhèn)店之寶!

攻略2：發(fā)布視頻offer信息

發(fā)布單個視頻不得超過500兆。僅產(chǎn)品主圖要求視頻時長不得超過60秒，其他地方的視頻暫無時長限制。上傳視頻后2天內(nèi)完成審核。

攻略3：發(fā)布商品白底圖

將商品主圖最后一張發(fā)布成白底圖，可以增加《手機阿里App首頁》曝光機會哦

最后，希望大家都能夠巧用搜索自然排名。