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筆記本指紋驅(qū)動怎么安裝(安裝指紋識別驅(qū)動步驟)

筆記本電腦是人們生活和工作當(dāng)中必不可少的移動辦公設(shè)備之一,需要經(jīng)常到,有些公司職員或個人,對于筆記本安全很重視,不光是有登錄密碼設(shè)置,有些高配筆記本很多都有指紋鎖雙重保險。于是乎,也會現(xiàn)面很多關(guān)于指紋的問題出現(xiàn)。

小編今天與大家分享一下,關(guān)于華為電腦指紋無法解鎖和無法錄入指紋,以及沒有指紋選項的問題展開解說。

針對華為筆記本,適用系統(tǒng):windows10

方法/步驟

1.分析問題現(xiàn)象沒有指紋設(shè)置選項,或者設(shè)置指紋時,觸摸指紋傳感器,指紋錄入進(jìn)度條沒有反應(yīng)。分析問題原因設(shè)置指紋前沒有設(shè)置密碼、PIN碼,或者指紋驅(qū)動或者相關(guān)驅(qū)動異常。

 

華為電腦指紋無法解鎖、錄入指紋、沒有指紋選項

 

電腦指紋

2.解決方案:

1.請先確定系統(tǒng)是否為Windows 10系統(tǒng),可以將系統(tǒng)升級到最新。

2.請確保登錄的帳戶已設(shè)置密碼和 PIN 碼。

3.請保持手指干凈,確保錄入指紋的圖像質(zhì)量。錄入過程中,根據(jù)屏幕提示操作進(jìn)行,一個方位錄入成功后,再調(diào)整到另一個方位,并盡量覆蓋手指指紋的中心和邊緣區(qū)域,輕微按壓指紋感應(yīng)區(qū)域,避免移動過快。

4.可能是您在解鎖前有未錄入的指紋(未錄制指紋手指,手臂,手背等等)觸碰過指紋感應(yīng)器,導(dǎo)致系統(tǒng)誤識別次數(shù)達(dá)到 3 次,Windows 系統(tǒng)限制,3 次錯誤的指紋會導(dǎo)致指紋解鎖功能被禁用,需要使用密碼或者 PIN 碼解鎖進(jìn)入系統(tǒng)。再次使用指紋解鎖時即可恢復(fù)正常。

5.先刪除PIN碼,再設(shè)置PIN碼,重新設(shè)置指紋。

6.使用超級管理員權(quán)限,設(shè)置密碼前指紋設(shè)置界面設(shè)置按鈕是灰色。設(shè)置密碼后指紋設(shè)置界面設(shè)置按鈕是黑色的,可以點擊進(jìn)入Windows Hello界面和指紋圖案錄入界面。設(shè)置密碼后進(jìn)入錄入指紋界面,放上手指后遇到的報錯提示為“抱歉,出現(xiàn)問題。關(guān)閉Windows Hello,然后嘗試再次運行安裝程序。”,如遇到此類報錯,可確認(rèn)是因為超級管理員權(quán)限導(dǎo)致。根據(jù) Windows 10 系統(tǒng)設(shè)定,超級管理員帳戶無法設(shè)置指紋,請切換至非超級管理員帳戶或新建普通帳戶來設(shè)置指紋。如果計算機(jī)只有一個帳戶,請不要關(guān)閉超級管理員,可能會導(dǎo)致無法進(jìn)入系統(tǒng)。在狀態(tài)欄,點擊搜索框,輸入cmd,打開命令提示符,在命令提示符窗口中有C:UsersAdministrator,則為超級管理員。

 

華為電腦指紋無法解鎖、錄入指紋、沒有指紋選項

 

7.如果錄入指紋時,不能打開指紋設(shè)置界面,指紋設(shè)置時Windows Hello應(yīng)用程序閃退或者不彈出窗口,請檢查用戶帳戶控制設(shè)置權(quán)限是否正確。在搜索框輸入“更改用戶帳戶控制設(shè)置”將設(shè)置改為“僅當(dāng)應(yīng)用嘗試更改我的計算機(jī)時通知我(默認(rèn))”。

 

華為電腦指紋無法解鎖、錄入指紋、沒有指紋選項
華為電腦指紋無法解鎖、錄入指紋、沒有指紋選項

 

8.打開華為官網(wǎng)(

http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm)或者榮耀官網(wǎng)(https://www.honor.cn/support/),輸入產(chǎn)品名稱并搜索,在產(chǎn)品軟件欄,下載“主板芯片組驅(qū)動程序”、“串口驅(qū)動程序”、“ME驅(qū)動程序”、“SGX 驅(qū)動程序”、“指紋驅(qū)動程序”,按照順序依次安裝。安裝過程中如果提示重啟,請重啟。若官網(wǎng)上沒有找到對應(yīng)驅(qū)動,也可以通過電腦管家進(jìn)行安裝。注意:請按照順序依次安裝。這里以MateBook X Pro為例。注:MateBook 第一代(Hertz)無Intel SGX驅(qū)動程序。備注:MateBook E 2019、MagicBook 2019 銳龍版、MagicBook Pro 2019 銳龍版、MateBook 13 銳龍版、MateBook D 14、MateBook D 15、MagicBook 14、MagicBook 15 這幾款產(chǎn)品只需要下載“指紋驅(qū)動程序”這一個驅(qū)動即可。

 

華為電腦指紋無法解鎖、錄入指紋、沒有指紋選項
華為電腦指紋無法解鎖、錄入指紋、沒有指紋選項

 

9.右鍵點擊 Windows 圖標(biāo)>進(jìn)入“設(shè)備管理器”>生物識別設(shè)備。檢查生物識別設(shè)備中指紋驅(qū)動是否有黃色感嘆號。確認(rèn)無黃色感嘆號,完成指紋錄入后則可使用指紋解鎖。

10.如果錄入過程中沒有反應(yīng)或不顯示錄入進(jìn)度,可能是系統(tǒng)生物識別服務(wù)異常,請長按電源鍵10秒關(guān)機(jī)重新啟動設(shè)備。

11.計算機(jī)每個帳戶最多只能錄入 10 組有效指紋,當(dāng)已經(jīng)添加10個指紋后,不關(guān)閉錄入界面再繼續(xù)添加第11個指紋時,會提示“該指紋與已設(shè)置的其他指紋非常類似。請嘗試其他手指”。如果系統(tǒng)允許錄入更多的指紋,說明之前有指紋錄制不成功,存在無效指紋的情況。

12.請重啟計算機(jī)后嘗試。若多次重啟仍出現(xiàn)該問題,請?zhí)崆皞浞莺弥匾獢?shù)據(jù)和桌面上的文件,連接電源然后在開機(jī)的時候長按F10,使用系統(tǒng)恢復(fù)出廠設(shè)置將計算機(jī)還原到出廠狀態(tài)。注:系統(tǒng)恢復(fù)出廠會刪除C盤中的數(shù)據(jù),其他盤符中的文件將保留,請您平時注意備份C盤內(nèi)個人文件。

若以上方法還是無法解決問題,建議備份數(shù)據(jù)后攜帶憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)一步檢測 。END

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