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基本上每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司到年終的時(shí)候都要寫總結(jié)，但對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，究竟產(chǎn)品經(jīng)理如何寫好年終總結(jié)成了很多產(chǎn)品經(jīng)理的問題。

一、年終總結(jié)一般要包括哪些內(nèi)容?

年終總結(jié)是回顧一年內(nèi)所有工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索行業(yè)跟市場的發(fā)展，用于來年對整體工作的一個(gè)調(diào)度跟改進(jìn)。當(dāng)我們在寫年終總結(jié)的時(shí)候，可以分為兩個(gè)部分，必寫的常規(guī)內(nèi)容如下：

1.對當(dāng)前行業(yè)跟市場的分析與展望

(1)產(chǎn)品改善線路，今年做了哪些產(chǎn)品改進(jìn)，獲得了怎么樣的收益，比如用戶活躍度

(2)市場分析和用戶分析

(3)未來發(fā)展的建議

2.個(gè)人工作總結(jié)

(1)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的總結(jié)、個(gè)人成長和收獲以及未來的展望

(2)KPI完成情況，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等

(3)個(gè)人核心能力展示

二、如何讓年終總結(jié)更出彩?

總結(jié)無非就是肯定成績，找出缺點(diǎn)。有哪些成績，哪些方面出的成績，怎樣取得的;缺點(diǎn)有哪些，如何發(fā)生的，怎么樣去避免;今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。有沒有一些小技巧，讓你的年終總結(jié)看上去更吸引人，更精彩呢?

1.一個(gè)吸引人的標(biāo)題很重要

2.圖文并茂，不要光有文字, 邏輯和條理清晰,語言嚴(yán)肅中帶點(diǎn)幽默

3.一定要有數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)最好用形象的圖表來說明

4.不必拘泥固定格式，大招都使出來，動(dòng)畫、視頻各種有創(chuàng)意的形式

5.多用個(gè)案、數(shù)據(jù)化、圖示、做類比等方式來強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)對你的印象

三、作為一枚產(chǎn)品經(jīng)理，如何撰寫年終總結(jié)的?

跨年之后，我們都該著手準(zhǔn)備寫年終總結(jié)了，通常寫的總結(jié)都是長篇大論，上司、領(lǐng)導(dǎo)都要看花了眼;那么如何撰寫出條理清晰、內(nèi)容充實(shí)、重點(diǎn)突出、語言準(zhǔn)確的年終總結(jié)呢?看看一下小伙伴們的分享：

1.總結(jié)如果是直接交給上司，需要寫比較數(shù)據(jù)化些的內(nèi)容;如果是上司以上的領(lǐng)導(dǎo)，可以再加寫些美好的愿景之類話語。

2.公司規(guī)模較小，總結(jié)匯報(bào)，同事能一起參與及討論?？梢詫懝ぷ髦械膯栴}及如何解決。

3.分項(xiàng)目寫，每個(gè)項(xiàng)目分別介紹下，完成耗時(shí)，完成情況(超出預(yù)期，湊合，不及格) 消耗資源情況(人力和資金)。

4.有成績就寫實(shí)。成績差，就寫學(xué)到什么，未來的規(guī)劃。

5.不但有總結(jié)，還必須有遠(yuǎn)景來年計(jì)劃

6.年度回顧，KPI哪些完成了，完成的怎么樣，好在哪里，還有哪里需要提高，踩過哪些雷，怎樣避免這些雷;未來做怎樣的規(guī)劃。

7.面向研發(fā)、運(yùn)營等技術(shù)人員，寫產(chǎn)品的成長、KPI、一起同舟共濟(jì)的日子，下一年愿景。

四、當(dāng)業(yè)績不好時(shí)，要如何寫好年終總結(jié)?

萬一今年的業(yè)績不好，年終總結(jié)又該如何揚(yáng)長避短呢?

1.拿數(shù)據(jù)說話，業(yè)績不好是和往年比，還是和競爭對手比?整個(gè)行業(yè)情況如何?產(chǎn)品經(jīng)理有沒有好的想法?提出自己的意見，虛心討教。

2.總結(jié)業(yè)績不好的原因,是客觀還是主觀;自己做了什么努力,為什么沒有達(dá)到預(yù)期效果?

3.把自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事情掛鉤。要么開源，要么節(jié)流，努力證明在某個(gè)方面，你尚有可取之處。

4.同樣的數(shù)據(jù)，關(guān)鍵在于如何解讀。造假固然可恥，但我們只是嘗試換個(gè)角度看世界，只要改改坐標(biāo)數(shù)值，小小的改變也會(huì)瞬間放大N倍。

5.業(yè)績好，多用圖;業(yè)績爛，常用表。

6.如果是做PPT的話，像紅色、黃色這樣的強(qiáng)調(diào)色要少用;多用綠色和藍(lán)色這樣富有希望和鎮(zhèn)定的色彩。

7.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤;為什么不好?遇到的不可抗力是什么?再次遇到應(yīng)該怎么解決。在壓力之下取得了哪些成績。

8.沒有業(yè)績就要注重形式?？梢酝ㄟ^用表格、規(guī)范的行文格式等專業(yè)的形式暗示老板，雖然業(yè)績不好，但你至少是一個(gè)態(tài)度認(rèn)真的人。

9.業(yè)績不好，一定要為團(tuán)隊(duì)爭取利益，找出亮點(diǎn)，做好計(jì)劃，來年繼續(xù)奮斗。

10.用戶達(dá)標(biāo)、商業(yè)化程度不達(dá)標(biāo)

①用戶做上去了，總結(jié)下用戶怎么做上去的，數(shù)據(jù)說話，找到爆點(diǎn)，是否可以整理出方法論。

②商業(yè)化沒做上去，數(shù)據(jù)說話，找到問題所在，運(yùn)營還是出在模式上，然后找解決辦法。

11.用戶不達(dá)標(biāo)，商業(yè)化程度達(dá)標(biāo);

①找到用戶不達(dá)標(biāo)的原因，數(shù)據(jù)說話，找到解決問題的辦法(重新構(gòu)思下是否產(chǎn)品沒有解決用戶痛點(diǎn)，是否需要重新定位)

②商業(yè)化程度達(dá)標(biāo)，數(shù)據(jù)說話，看是哪部分用戶人群，重新定位產(chǎn)品;看看是否ARPU做的比較好，哪里做的好，是否可以復(fù)用;

12.如果是面向運(yùn)營等部門人群，即使業(yè)績不好，就把不好的地方帶過或根本不提，寫些業(yè)績好的，來年遠(yuǎn)景及來年如何開展工作(解決方案)

一個(gè)好的年終總結(jié)是提高能力的重要途徑，也是團(tuán)結(jié)群眾爭取領(lǐng)導(dǎo)支持的重要手段。以上小伙伴們的談?wù)摷胺窒肀容^細(xì)化，面向?qū)ο蟛煌兴∩?。年終總結(jié)，不管是上司還是領(lǐng)導(dǎo)，或者技術(shù)，同事之間。除了期待看到工作的回顧，對工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)，全面總結(jié)成績之外，還想要看到個(gè)人對產(chǎn)品的來年計(jì)劃或者對公司的一個(gè)遠(yuǎn)景。

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